Fraktpolicy

Vi bestreber oss på å gjøre bestillings- og leveringsprosessen så enkel som mulig for deg.
Hvis du har spørsmål eller kommentarer, kan du kontakte vår kundeservice.
Nedenfor finner du informasjon om ordrebehandling og levering.

Levering av bestillinger

Standard leveringstider for alle pakker er som følger:

Hvis du legger inn bestillingen din før kl. 17:00 (GMT+01:00), vil den bli behandlet innen 1-2 virkedager, deretter er leveringstiden 4-6 virkedager.

Vennligst bruk, for å spore pakken din.

Du kan spore pakken din i løpet av noen få dager etter at du har lagt inn bestillingen. Du vil motta en personlig sporingskode på e-post. Du kan bruke denne koden til å spore bestillingen din via våre sporingspartnere.

Gratis frakt

Vi dekker fraktkostnadene for alle bestillinger.
Alle våre produkter leveres hjem til deg helt gratis.

Det er heller ikke noe krav om minste bestillingsverdi.

Skadede varer

Dessverre kan varer bli skadet under transport.

Hvis produktet er defekt eller feil, ber vi deg kontakte oss innen 30 dager etter at du har mottatt produktet.

Send oss en e-post med et bilde av den skadede varen, slik at vi kan løse problemet så raskt som mulig.
Bilder som viser etiketten og feilene, bør helst tas på en flat overflate.

Opplysningene dine vil bli brukt til å støtte bestillingen din og forhindre fremtidige feil.
Hvis varen er skadet, sender vi deg en ny vare gratis første gang, men vi kan dessverre ikke tilby refusjon.
Hvis varen fortsatt er skadet etter to forsøk, refunderer vi hele kjøpesummen.

Levering av feil produkter

Vi gjør vårt beste for å behandle alle bestillinger korrekt.

Dessverre kan det i sjeldne tilfeller skje at en bestilling er feil og at feil vare blir sendt.
Vi vil selvfølgelig løse problemet og sende deg den riktige bestillingen uten ekstra kostnad.

Hvis du har spørsmål om at du har mottatt en feilaktig vare, kan du sende en e-post til info@aurorix.se